Envios para Portugal, Madeira, Açores, Espanha e Brasil

O Airsoftsetup.com é um site de âmbito nacional, abrangendo Portugal continental e regiões autónomas. Contudo também enviamos para a Espanha e para o Brasil. De momento, não vendemos para fora destas regiões.

Realizamos os nossos envios por intermédio dos CTT/Postlog, ou MRW nos envios para Espanha, garantido um serviço rápido e de qualidade. Os portes são realizados sob o método de tarifa plana, ou seja, pagarás sempre o mesmo pelo envio das tuas compras independentemente do peso total. E para recompensar os melhores clientes, oferecemos os portes nas encomendas de valor igual ou superior a 15 Euros (válido apenas para Portugal, Madeira e Açores).

O envio para o Brasil já é possível e os portes são fixos (25 Euros = 68 Reais).

Oferta dos Portes de Envio

Válido para clientes nacionais (Continente, Madeira e Açores) que efectuem compras cujo valor ultrapasse os 15 Euros. Para este montante contam os preços líquidos dos produtos (já com descontos fixos, promoções ou descontos de quantidade). Esta oferta não está disponível para clientes residentes fora de Portugal.

Prazos de Entrega

Todos os envios são efectuados, em norma, uma vez por semana e chegam entre 1 a 3 dias úteis depois. Esse envio é realizado Terça-feira ao final do dia ou Quarta-feira de manhã. Assim sendo, todas as encomendas recebidas até às 18h de Terça-feira serão, com segurança, processadas e enviadas na mesma semana. Caso contrário poderão transitar para a semana seguinte. Este compromisso não contempla:

• Falha inesperada de stocks
• Greve dos CTT
• Férias
• Motivos de força maior

A existência de um feriado poderá fazer a data de envios antecipar-se em um dia útil.

Para o Brasil a entrega poderá oscilar entre 5 a 15 dias úteis.

Devoluções

Poderão existir situações em que torna-se necessária a devolução de artigos ao armazém. Em qualquer dos casos seguintes, o cliente deverá utilizar a mesma morada de envio para remeter o objecto. Seguem-se os motivos mais comuns que justificam esta operação:

Motivo: Defeito ou Artigo Errado

Na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue com defeito ou trocado, por favor contacta-nos para a imediata resolução do problema. Com oteu consentimento, ser-te-á remetido um novo artigo para a devida substituição. Para tal acontecer, necessitamos primeiro que nos envies o artigo original, de forma a que o mesmo possa ser devidamente verificado por nós. Neste caso, todos os custos são suportados pelo AirsoftSetup.com incluíndo os portes da devolução.

Motivo: Insatisfação

Caso não estejas satisfeito, podes devolver o artigo dentro de um prazo de 14 dias a partir da data de entrega. Os portes terão de ser totalmente a teu cargo e restituição do montante préviamente pago é feito no momento de recepção do artigo devolvido nas nossas instalações. O artigo deve estar rigorosamente como novo: caixa original com todas as embalagens originais, todos os componentes, intacto, sem qualquer utilização ou montagem - tem de estar em condição passível de ser vendável.

Motivo: Engano do Cliente

Se te enganaste na versão da geabox, série de compatibilidade, tamanhos ou encaixes - podes devolver sempre o artigo desde que o mesmo não tenha sido montado e que esteja em perfeitas condições de ser vendido a outro cliente.

Quando chega a minha encomenda?

Como fazemos, por norma, apenas um envio por semana, o prazo de entrega poderá variar entre 1 a 8 dias úteis. Eis alguns exemplos:

Como podse ver, ao fizeres uma encomenda até às 18 horas de Terça-feira, está praticamente garantida a sua entrega até ao final de semana em tua casa. É comum serem feitos mais envios ao longo da semana - mas este é garantido!

Quanto custam os portes de envio?

No AirsoftSetup.com temos em mente simplificar todo o processo de compra. Assim optamos por oferecer duas formas de envio: gratuito e tarifa fixa.

Assim, podes poupar sempre que compras no AirsoftSetup.com.

Rastrear os teus envios

No momento em que o pedido é embalado é enviado ao cliente uma confirmação de envio. Nessa mesma confirmação encontra-se um número de seguimento (ex: OC1234567890PT) este número pode ser usado para verificar em que posição de trânsito se encontra o pacote. Podes consultar esta informação em www.ctt.pt.

Mas como o momento de envio do e-mail de confirmação poderá anteceder o real depósito da encomenda junto dos CTT até 48 horas, não fiques admirado se a referência fornecida ainda estiver desactivada - por favor, sê paciente.

Atenção às Facturas!

Sempre que receberes uma encomenda nossa inspecciona a factura que vem no interior da embalagem. Confirma sempre os valores e quantidades antes de nos contactares para resolver algum problema. Além disso e de forma ocasional, são distribuídos códigos promocionais que te podem trazer descontos numa próxima encomenda. Fica atento!